Derechos del usuario
Derechos sobre los datos
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando corresponda. También puede pedir información sobre el origen de los datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros, en la medida prevista por la normativa aplicable. Algunas solicitudes pueden limitarse si existe una obligación legal o una necesidad operativa legítima de conservar la información.
Los derechos se analizan según la naturaleza del dato y la base de tratamiento aplicable.
Solicitudes
Solicitud de derechos
Para tramitar una solicitud de derechos, podemos requerir datos suficientes para confirmar la identidad y localizar la información pertinente. Evaluaremos cada pedido dentro de un plazo razonable y, si no pudiera atenderse en forma total o parcial, indicaremos el motivo general conforme a la normativa aplicable. Cuando la solicitud afecte registros de servicio o documentación obligatoria, podremos conservar la información mínima necesaria.
Las solicitudes deben permitir verificar la identidad del solicitante y el alcance del pedido.
Retención de datos
Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar el servicio, documentar la reparación, resolver reclamos y cumplir obligaciones contables, fiscales o de seguridad. Cuando ya no sean necesarios para esos fines, los datos se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por la defensa de derechos.
La conservación se ajusta a la finalidad del tratamiento y a obligaciones administrativas o legales aplicables.
Actualizaciones
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando la modificación sea relevante, procuraremos informar por medios razonables vinculados al sitio o a la relación de servicio. La fecha de vigencia o la referencia equivalente podrá revisarse para identificar la versión aplicable.
La versión vigente de esta política reemplaza a las anteriores desde su publicación.