Política de privacidad

Esta política explica cómo Bike Revive trata datos personales en relación con su sitio y con la gestión de consultas, reservas y servicios de taller. Se aplica a usuarios de Argentina y a personas que se comunican con el taller por los canales disponibles.

Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
Contacto de privacidad

Contacto de privacidad

Correo electrónico
Teléfono
+54 9 11 2507-2211
Dirección postal
Calle Tacuarí 770, C1071AAP Buenos Aires Región de la Ciudad de Buenos Aires
Consulta general
Why we process personal data

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, coordinar turnos, recibir bicicletas, realizar inspecciones, preparar presupuestos, ejecutar reparaciones y ajustes, verificar compatibilidad de componentes, gestionar pagos y emitir resúmenes del servicio. También los utilizamos para comunicaciones operativas, recordatorios de mantenimiento cuando proceda, control interno, prevención de incidentes y cumplimiento de obligaciones legales o contables.

El tratamiento se limita a la gestión del sitio, del taller y de la relación con el cliente.
Third-party sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de soporte operativo, alojamiento tecnológico, mensajería, gestión administrativa, procesamiento de pagos o suministro de piezas y materiales cuando ello sea necesario para completar una gestión solicitada. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo utilizan la información para la finalidad acordada o exigida por su función.

Los terceros reciben solo la información necesaria para la tarea encomendada.
Derechos del usuario

Derechos sobre los datos

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando corresponda. También puede pedir información sobre el origen de los datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros, en la medida prevista por la normativa aplicable. Algunas solicitudes pueden limitarse si existe una obligación legal o una necesidad operativa legítima de conservar la información.

Los derechos se analizan según la naturaleza del dato y la base de tratamiento aplicable.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos requerir datos suficientes para confirmar la identidad y localizar la información pertinente. Evaluaremos cada pedido dentro de un plazo razonable y, si no pudiera atenderse en forma total o parcial, indicaremos el motivo general conforme a la normativa aplicable. Cuando la solicitud afecte registros de servicio o documentación obligatoria, podremos conservar la información mínima necesaria.

Las solicitudes deben permitir verificar la identidad del solicitante y el alcance del pedido.
Retención de datos

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar el servicio, documentar la reparación, resolver reclamos y cumplir obligaciones contables, fiscales o de seguridad. Cuando ya no sean necesarios para esos fines, los datos se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por la defensa de derechos.

La conservación se ajusta a la finalidad del tratamiento y a obligaciones administrativas o legales aplicables.
Actualizaciones

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando la modificación sea relevante, procuraremos informar por medios razonables vinculados al sitio o a la relación de servicio. La fecha de vigencia o la referencia equivalente podrá revisarse para identificar la versión aplicable.

La versión vigente de esta política reemplaza a las anteriores desde su publicación.
Data Category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la bicicleta y su estado, detalles de la consulta o reserva, historial de servicio, preferencias de atención, datos de pago y comprobantes, y registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando corresponde, también se conservan notas sobre la inspección, el alcance aprobado, las piezas solicitadas y el resumen de entrega.

Los datos que se recaban dependen del modo en que se solicita o utiliza el servicio.
Collection Source

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, reserva una visita, deja una bicicleta para revisión o se comunica por los canales habilitados. También generamos datos durante la inspección mecánica, la elaboración del presupuesto, la reparación, el control de calidad y la entrega del servicio. En algunos casos, los datos se obtienen de medios de pago o de proveedores necesarios para completar la gestión.

La información proviene del usuario, de la bicicleta ingresada y de los registros operativos del taller.
Cookie Type

Tipos de cookies

Podemos emplear cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen por un período limitado. Algunas son necesarias para el funcionamiento del sitio y otras ayudan a recordar preferencias, mantener formularios o analizar el uso general de las páginas. No utilizamos cookies para prometer servicios que no hayan sido solicitados ni para obtener datos ajenos a la interacción con el sitio.

Las cookies se usan con fines operativos, de seguridad y de medición básica.
User Control

Control de cookies

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